Insira seu número de rastreamento abaixo.

1. Devolução por Arrependimento (Direito de Arrependimento – Art. 49 do CDC)

- O cliente tem até 7 dias corridos após a coleta do produto para solicitar a devolução.

- O produto deve ser sem uso , com embalagem original e nota fiscal.

2. Produto com Defeito:

- O cliente pode solicitar troca ou devolução em 30 dias .

- Envie fotos e descrição do defeito para: atendimento@lootmania.com.br .

3. Procedimento:

- O frete da primeira troca ou devolução é por nossa conta.

- O estorno é feito de acordo com o meio de pagamento utilizado.

Prazo de entrega dos produtos.

1. Prazo:

- O prazo de entrega varia de acordo com o CEP e é informado na finalização da compra.

2. Acompanhamento:

- O cliente recebe o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp após a postagem.

3. Tentativas de Entrega:

- São feitos até 3 experimentos. Se não houver coleta, o pedido retorna ao envio.

- Em caso de erro no endereço, o reenvio será por contato do cliente.

SAC - Lootmania.

- Se você tiver dúvidas, sugestões ou quiser falar sobre um pedido, entre em contato:

📧 E-mail: atendimento@lootmania.com.br

📱 WhatsApp: (62) 99689-8460

🕐 Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

📍Loja on-line: www.lootmania.com.br